REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO JOHNYJOY.COM

(obowiązuje od dnia 19.11.2025r)

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.johnyjoy.com przez:
   MICHATA sp. z o.o., ul. Sosnowa 6, Byków, NIP: 8961610270, KRS: 0000947953 REGON: 521054403, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
2. Kontakt ze Sprzedawcą:
   📧 e-mail: hello@johnyjoy.com
   📬 adres do korespondencji i zwrotów: ul. Prezydenta Lecha Kaczyńskiego 31/128, 80-365 Gdańsk.
3. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców-Konsumentów, oraz firm (B2B).
4. Korzystanie ze sklepu wymaga:
   – urządzenia z dostępem do Internetu,
   – przeglądarki internetowej,
   – aktywnego adresu e-mail.
5. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.

§2. DEFINICJE

1. Klient – osoba fizyczna, przedsiębiorca, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
3. Produkt – produkty fizyczne (np. kolorowanki) oraz produkty cyfrowe dostępne w Sklepie.
4. Treści cyfrowe – pliki cyfrowe dostarczane drogą elektroniczną, np. pliki PDF do pobrania.
5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
6. Operator płatności – PayPro S.A. / Przelewy24.

§3. ZAKŁADANIE KONTA I DANE WYMAGANE DO PRZELEWY24

1. Założenie konta w Sklepie jest dobrowolne.
2. W celu założenia konta Klient podaje:
   – imię, nazwisko,
   – adres e-mail,
   – hasło.
3. Przy składaniu zamówienia mogą być wymagane dodatkowe dane:
   – adres do wysyłki,
   – numer telefonu,
   – dane potrzebne operatorowi płatności.
4. Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest obowiązkowe; ich niepodanie uniemożliwia realizację zakupu.
5. Dane są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności oraz wymaganiami operatora Przelewy24.

§4. RODZAJE PRODUKTÓW

1. W sklepie oferowane są:
   a) produkty fizyczne,
   b) produkty cyfrowe,
   c) produkty personalizowane na indywidualne zamówienie.
2. Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§5. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienie składa się poprzez dodanie produktu do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia.
2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający jego przyjęcie.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności.

§6. PŁATNOŚCI

1. Sklep umożliwia płatność za pośrednictwem Przelewy24 oraz innych operatorów płatności dostępnych podczas składania zamówienia.
2. Operator płatności może wymagać od Klienta podania dodatkowych danych celem weryfikacji płatności.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za działania operatora płatności.

§7. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia realizowane są w terminie wskazanym na stronie produktu.
2. Produkty fizyczne wysyłane są na adres wskazany przez Klienta.
3. Produkty cyfrowe dostarczane są na adres e-mail lub w formie linku do pobrania.
4. Za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy (np. kurier, serwery mailowe) Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.

§8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, z wyjątkiem:
   a) produktów cyfrowych dostarczonych natychmiast po zakupie,
   b) produktów personalizowanych,
   c) produktów wykonanych na indywidualne zamówienie,
   d) produktów otwartych i nie nadających się do ponownej sprzedaży.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na e-mail: hello@johnyjoy.com.
3. Zwroty należy kierować na adres:
   ul. Prezydenta Lecha Kaczyńskiego 31/128, 80-365 Gdańsk.

§9. REKLAMACJE

1. Każdy produkt można reklamować w przypadku wady fizycznej lub niezgodności z umową.
2. Reklamację należy wysłać na adres e-mail: hello@johnyjoy.com wraz z:
   – opisem wady,
   – zdjęciami,
   – numerem zamówienia.
3. Reklamacje produktów cyfrowych rozpatrywane są poprzez ponowne udostępnienie pliku.
4. Sprzedawca ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji.
5. Odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do wartości zamówienia.

§10. ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY

1. Sprzedawca nie odpowiada za:
   – szkody powstałe z winy Klienta,
   – problemy techniczne wynikające z działania Internetu, hostingu, dostawcy e-mail,
   – nieprawidłowe korzystanie z produktów,
   – błędy powstałe po stronie operatora płatności.
2. Treści cyfrowe mogą wymagać określonych parametrów technicznych — Klient odpowiada za ich spełnienie.
3. Odpowiedzialność wobec Klienta nie będącego Konsumentem jest całkowicie wyłączona (w granicach prawa).

§11. PRAWA AUTORSKIE

1. Wszystkie materiały dostępne w sklepie (grafiki, kolorowanki, projekty) są własnością Sprzedawcy.
2. Ich kopiowanie, udostępnianie, publikowanie lub odsprzedaż jest zabroniona.
3. Zakup produktu nie przenosi praw autorskich.

§12. DANE OSOBOWE

1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności.
2. Administratorem danych jest MICHATA sp. z o.o.
3. Dane mogą być przekazywane operatorowi płatności – Przelewy24.

§13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sprzedawca ma prawo do zmiany Regulaminu.
2. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych obowiązują przepisy prawa polskiego.
4. Spory z Konsumentami mogą być rozstrzygane polubownie, a w ostateczności przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta.
5. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.